Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 17:00
       СБ 10:00 - 15:00
       ВС выходной

Возврат и обмен товара

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат полученного товара может быть осуществлен втечение 14 календарных дней со дня его приобретения  (получения в службе доставки).

Для осуществления возврата в 14-дневный период необходимо соблюдение следующих условий:

  • сохранен товарный вид, его потребительские свойства.
  • нет следов использования, ношения, стирки и т.д.
  • сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемые с товаром
  • не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки
  • обязательно наличие документа, подтверждающего приобретение (находиться в посылке с товаром)

1.1. Возврат товара, заказанного почтой:

  • обмен или возврат товара осуществляется посредством оформления посылки в транспортной службе по данным отправителя первоначальной посылки.
  • оформление обратной посылки БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА
  • покупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная служба

1.2. Возврат товара, приобретенного через интернет-магазин:

  • обмен или возврат товара осуществляется непосредственно в интернет-магазине ( офис находится по адресу г.Киев, пр-т Степана Бандеры, 20Б, оф. 206) в рабочее время по предварительному согласованию с операторами интернет-магазина "Оружейная палата". Предварительно оговаривается причина возврата и его время.

1.3. Возврат товара, доставленного курьером по Киеву:

  • обмен или возврат товара осуществляется в офисе интернет-магазина "Оружейная палата" по адресу г. Киев, проспект Степана Бандеры, 20Б (с Пн по Пт — с 12:00 до 16:00). Предварительно оговаривается причина возврата и его время.

2. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней.

3. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет интернет-магазина), возврат осуществляется таким же способом на реквизиты отправителя денежных средств

ВАРИАНТ 2: Если оплата товара осуществлялась наложенным платежом (оплата товара при получении) или за наличный расчет, возврат денежных средств обговаривается непосредственно с покупателем

Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Название банка
  • ФИО получателя
  • Номер карточного счета получателя
  • Назначение платежа (должно содержать номер заказа и ФИО)